Bỏ qua đến nội dung chính
CyberTech

Tổng đài AI thông minh cho doanh nghiệp

AI-VoIP – Tổng đài ảo AI

AI Voice IP là giải pháp tổng đài thông minh ứng dụng AI, giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi nhanh chóng, chính xác, liên tục 24/7 với 5 trợ lý ảo chuyên biệt.

Tổng đài ảo & CSKH đa kênh (AI-VoIP)
Đặt lịch demoLiên hệ tư vấn
AI-VoIP – Tổng đài ảo AI

Tổng quan

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhân sự, AI Voice IP có thể thực hiện cuộc gọi tự động, tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và tương tác với khách hàng bằng giọng nói tự nhiên, giúp giảm tải công việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.

Giải pháp ứng dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và nhận diện giọng nói. Trên website cũ, sản phẩm cũng xuất hiện dưới tên Auto Voice AI: trợ lý thoại AI hoạt động 24/7 trên cả Hotline và Zalo Call, không phụ thuộc hoàn toàn vào nhân sự trực tổng đài.

Tính năng nổi bật

  • Trợ lý AI Nhắc nhở

    Tự động gọi nhắc lịch hẹn, thanh toán, tái khám, gia hạn hợp đồng và nhiều kịch bản khác.

  • Trợ lý AI Khảo sát

    Khảo sát mức độ hài lòng, thu thập phản hồi và tổng hợp kết quả theo thời gian thực.

  • Trợ lý AI Báo cáo sự cố

    Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng, ghi nhận nội dung và chuyển đến bộ phận phụ trách.

  • Trợ lý AI Chăm sóc khách hàng 24/7

    Giải đáp câu hỏi thường gặp, hỗ trợ tra cứu thông tin và xử lý yêu cầu mọi lúc, mọi nơi.

  • Trợ lý AI Bán hàng

    Tư vấn sản phẩm, giới thiệu ưu đãi, chăm sóc khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Giới thiệu

Video 1

Giới thiệu

Video 2

Lợi ích nổi bật

  • Tự động hóa quy trình tổng đài và chăm sóc khách hàng
  • Hoạt động liên tục 24/7, xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời
  • Giảm chi phí vận hành và tối ưu nguồn nhân lực
  • Quản lý tập trung dữ liệu cuộc gọi và lịch sử tương tác
  • Dễ dàng tích hợp với CRM, ERP và các hệ thống doanh nghiệp
VoiceIP Control Center: báo cáo tổng quan cuộc gọi
VoiceIP Control Center: báo cáo tổng quan cuộc gọi

Voicebot AI theo brochure

Brochure “Chatbot – Voicebot – AI-DMS” của CyberTech mô tả Voicebot AI là trợ lý giọng nói tự động hóa cuộc gọi: thu hồi công nợ (tự động gọi nhắc nợ, ghi nhận phản hồi); trực tổng đài 24/7 (giải đáp thông tin, phân luồng đến nhân viên khi cần); khảo sát và sự cố (Callbot AI thu thập và xử lý thông tin sự cố). Brochure nêu mức giảm trên 70% chi phí vận hành.

Demo cuộc gọi với Voicebot
Demo cuộc gọi với Voicebot

VoiceIP Control Center

Ảnh chụp màn hình trong hệ sinh thái AI của CyberTech cho thấy VoiceIP Control Center để giám sát và vận hành hệ thống AI VoIP, với các mục: Tổng quan, Dữ liệu thu thập, Quản lý Ticket, Kho tài liệu, Bán hàng, Dịch vụ AI; quản trị người dùng, nhật ký hoạt động và lịch sử ticket.

Đặt lịch demo

Để lại thông tin, chuyên viên CyberTech sẽ liên hệ xác nhận lịch demo.