Hòa chung không khí của Ngày Chuyển đổi số Quốc gia, ngày 10/10/2025 đã đánh dấu một cột mốc quan trọng của UBND Phường Chợ Quán (Quận 5, TP.HCM) với việc ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược giai đoạn 2025-2030, đặt nền móng vững chắc cho việc kiến tạo một mô hình chính quyền điện tử hiện đại.
Trong bước tiến mang tính đột phá này, CyberTech vinh dự được lựa chọn là đối tác công nghệ chiến lược, trực tiếp triển khai hệ sinh thái giải pháp số hóa toàn diện. Dự án không chỉ là minh chứng cho năng lực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của CyberTech vào thực tiễn, mà còn mở ra một chương mới trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ quan nhà nước và mang lại trải nghiệm đột phá cho người dân.
Thay vì các thiết bị rời rạc, CyberTech mang đến một hệ sinh thái được kết nối chặt chẽ, thay đổi hoàn toàn phương thức giao tiếp và xử lý công việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công Phường Chợ Quán:
1. AI Kiosk Thông Minh – "Trợ Lý Ảo" Thân Thiện:
Đóng vai trò là điểm chạm công nghệ đầu tiên, AI Kiosk của CyberTech là một "cán bộ điện tử" đắc lực, chủ động giao tiếp và lắng nghe nhu cầu của người dân. Tích hợp công nghệ AI nhận diện ngôn ngữ tự nhiên, Kiosk nhanh chóng cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình và các bước chuẩn bị hồ sơ, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi và những sai sót không đáng có.
2. Trạm Dịch Vụ Công Toàn Trình – Trung Tâm Tác Vụ "Tất Cả Trong Một":
Nâng cấp từ một Kiosk thông thường, Trạm Dịch vụ công Toàn trình của CyberTech là trung tâm xử lý đa năng, nơi người dân có thể thực hiện một chuỗi thao tác liền mạch trên cùng một thiết bị:
Bắt đầu giao dịch: Chủ động bốc số thứ tự điện tử để được phục vụ.
Thực hiện thủ tục: Được hướng dẫn làm thủ tục hành chính chi tiết, trực quan.
Tương tác & Phản hồi: Đánh giá chất lượng phục vụ của cán bộ ngay sau khi hoàn tất giao dịch, góp phần xây dựng nền hành chính minh bạch, hiệu quả.
Tiện ích mở rộng: Thiết bị còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các sự kiện của phường với tính năng điểm danh hội nghị và hướng dẫn chỗ ngồi tự động, thể hiện sự chuyên nghiệp trong công tác tổ chức.
Hình ảnh người dân tương tác với AI Kiosk
Sự kết hợp giữa AI Kiosk và Trạm Dịch vụ công Toàn trình đã tạo ra một luồng xử lý công việc thông minh, liền mạch và hiệu quả, đặt người dân vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động cải cách hành chính.
Mô hình thành công tại phường Chợ Quán đã khẳng định vai trò không thể thiếu của các giải pháp công nghệ tiên tiến như AI Kiosk trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia. Đây không chỉ là xu hướng, mà là một bước tiến chiến lược để xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ người dân ngày một tốt hơn. Hãy để AI Kiosk của CyberTech trở thành đối tác tin cậy của bạn trên hành trình kiến tạo tương lai số.
.png)
