AI KIOSK: A Breakthrough in Digital Transformation of Public Services

Bối cảnh và sự cần thiết của AI Kiosk

Trong bối cảnh thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về chuyển đổi số quốc gia, nhu cầu xử lý thủ tục nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện ngày càng trở nên cấp thiết. AI Kiosk, do GTEL hợp tác cùng CyberTech phát triển, ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu này.

Thiết bị ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp người dân:

Tra cứu và đăng ký thủ tục ngay tại chỗ.
Hướng dẫn chi tiết bằng hình ảnh, âm thanh, giọng nói.
In giấy tờ, quét tài liệu nhanh chóng và thuận tiện.
Nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công.

Giải pháp

Kết hợp công nghệ tiên tiến và trải nghiệm thân thiện, AI Kiosk trở thành bước tiến mới trong chuyển đổi số hành chính, mang đến sự thuận tiện và hài lòng cho người dân.

{"default_contact":"Liên hệ","default_notification":"Thông báo","default_redirect_click":"Nhấn vào đây nếu đợi quá lâu.","default_fullname":"Họ và tên","default_email":"Email","default_address":"Địa chỉ","default_phone":"Điện thoại","default_send":"Gởi đi","default_reset":"Làm lại","default_select_all":"Chọn tất cả","default_captcha":"Mã bảo vệ","default_input_captcha":"Nhập vào mã bảo vệ","default_contact_send_success":"Bạn đã gởi liên hệ thành công","default_contact_send_false":"Bạn đã gởi liên hệ thất bại","default_back_page_home":"Quay về trang chủ","product_sort_name_asc":"Sắp xếp theo tên (A-Z)","product_sort_name_desc":"Sắp xếp theo tên (Z-A)","product_sort_price_asc":"Sắp xếp theo giá (Nhỏ -> Lớn)","product_sort_price_desc":"Sắp xếp theo giá (Lớn -> Nhỏ)","product_sort_price_sale_asc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Không -> Có)","product_sort_price_sale_desc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Có -> không)","key_option_product_discount":"Sản phẩm khuyến mãi","key_option_product_new":"Sản phẩm mới","key_option_product_special":"Sản phẩm đặt biệt","key_option_product_hot":"Sản phẩm Hot","key_option_news_new":"Tin mới","key_option_news_highlight":"Tin nổi bật","key_option_news_special":"Tin đặc biệt","key_option_news_hot":"Tin hot","key_option_classified_news_highlight":"Tin rao nổi bật","default_newsletter_thanks":"Cảm ơn bạn đã đăng ký trên hệ thống của chúng tôi","error_email_exists":"Email đã tồn tại trong hệ thống","error_email_not_exists":"Email không tồn tại trong hệ thống","error_email_invalid":"Địa chỉ email phải đúng cú pháp, ví dụ: info@tenmien.vn!","member_change_info_success":"Thông tin thay đổi thành công.","member_change_info_fail":"Thay đổi thông tin thất bại.","member_change_password_success":"Mật khẩu thay đổi thành công","member_change_password_fail":"Mật khẩu thay đổi thất bại","member_login_success":"Bạn đã đăng nhập thành công","member_register_success":"Đăng ký tài khoản thành công","member_register_fail":"Đăng ký tài khoản thất bại","member_send_password_new_mail_success":"Mật khẩu mới đã gửi về email đăng ký!","member_send_password_new_fail":"Lấy lại mật khẩu thất bại","error_account_not_found":"Không tìm thấy tài khoản trong hệ thống.","error_limit_login":"Bạn đã nhập sai vượt quá số lần quy định. Vui lòng đăng nhập lại sau:","error_username_required":"Bạn vui lòng nhập tên truy cập","error_username_not_exists":"Tên truy cập không tồn tại.","error_username_space":"Tên truy cập không được chứa khoảng trắng","error_username_exists":"Tên truy cập đã tồn tại","error_account_block":"Tài khoản đã bị khóa","error_password_not_exists":"Mật khẩu bạn nhập không chính xác.","error_password_required":"Bạn vui lòng nhập mật khẩu","error_password_not_regex":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_password_old_required":"Nhập vào mật khẩu hiện tại của bạn","error_password_old_invalid":"Mật khẩu cũ không đúng","error_password_confirm_invalid":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_register_is_login":"Bạn đã đăng nhập vào hệ thống. Vui lòng đăng xuất để thực hiện tính năng này","page_login":"Đăng nhập","error_fullname_required":"Bạn vui lòng nhập họ tên","error_fullname_max_length":"Họ tên Không vượt quá 55 ký tự","error_address_max_length":"Địa chỉ không vượt quá 150 ký tự","error_email_required":"Bạn vui lòng nhập email","error_content_required":"Bạn vui lòng nhập nội dung","error_content_max_length":"Nội dung gửi không được vượt quá 5000 ký tự","error_phone_required":"Bạn vui lòng nhập số điện thoại","error_phone_syntax":"Số điện thoại phải đủ 8 số hoặc lớn hơn, ví dụ: 19009477, 0967897890, 0286253737, ...","error_phone_exists":"Số điện thoại đã tồn tại trong hệ thống","error_captcha_required":"Bạn vui lòng nhập mã bảo vệ","error_captcha_invalid":"Mã bảo vệ không đúng","error_token_csrf_invalid":"Token không hợp lệ","time_invalid":"Thời gian không hợp lệ","forms_required":"Trường này là bắt buộc","forms_send_success":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thành công","forms_send_false":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thất bại","forms_undefined":"Không xác định được biểu mẫu","authentication_otp":"Xác thực OTP","authentication_otp_note":"Vui lòng kiểm tra điện thoại để lấy mã Xác thực.","error_limit_send_authentication_phone":"Quý khách đã đạt đến giới hạn xác thực số điện thoại.","error_time_resend_authentication_phone":"Chưa đến thời gian gửi lại.","send_code_otp_success":"Gửi mã OTP thành công","send_code_otp_error":"Gửi mã OTP thất bại","authentication_phone":"Xác thực số điện thoại","authentication_enter_code":"Nhập mã xác thực","authentication":"Xác thực","authentication_phone_re_send":"Gửi lại","authentication_phone_success":"Xác thực điện thoại thành công","verify_success":"Xác minh thành công","titile_authentication_phone_success":"Xác thực thành công","authentication_phone_error":"Xác thực điện thoại thất bại","warning_custom_no_authentication_phone":"Quý khách chưa xác thực số điện thoại","warning_phone_number_you_have_verified":"Số điện thoại của bạn đã xác minh","error_customer_access_page_here":"Quý khách chưa được truy cập trang này","skip_authenction":"Bỏ qua xác thực","error_enter_phone_invalid":"Khách hàng vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ","error_info_invalid":"Thông tin không hợp lệ","error_code_verify_required":"Vui lòng nhập mã xác thực OTP","save_info_failed":"Lưu thông tin thất bại","save_info_success":"Lưu thông tin thành công","news":"Tin Tức","back_to_home":"Quay lại trang chủ","content_404":"Xin lỗi! Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại.","mail_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","best_regards":"Trân trọng,","admin_website":"Ban quản trị","lost_password_subject":"Yêu cầu mật khẩu mới cho tài khoản!","lost_password_info":"Chúng tôi vừa nhận được yêu cầu khôi phục mật khẩu từ phía bạn. Vui lòng nhấn vào","lost_password_link":"đường dẫn","lost_password_active":"sau để kích hoạt mật khẩu mới.","news_password":"Mật khẩu mới:","account":"Tài khoản:","lost_password_contact":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","product":"Sản phẩm","service":"Dịch vụ","onepay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán OnePay.vn","product_payment_onepay":"Thanh toán OnePay","product_payment_onepay_atm":"OnePay cổng nội địa","product_payment_onepay_int":"OnePay cổng quốc tế","napas_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Napas","product_payment_napas":"Thanh toán NaPas","product_payment_napas_atm":"Thanh toán NaPas nội địa","product_payment_napas_int":"Thanh toán NaPas quốc tế","product_payment_sacombank":"Thanh toán qua Sacombank","paypal_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal.com","product_payment_paypal":"Thanh toán PayPal","error_money_limit":"Số tiền lớn hơn mức cho phép của Paypal vui lòng chọn phương thức thanh toán khác","cart_paypal_express":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal Express","vnpay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Vnpayment.vn","product_payment_vnpay":"Thanh toán VNPAY","zalopay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay":"Thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay_app":"Thanh toán qua ví ZaloPay","product_payment_zalopay_atm":"Thanh toán ZaloPay cổng ATM","product_payment_zalopay_int":"Thanh toán ZaloPay cổng Visa\/MasterCard","error_zalopay_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua ZaloPay thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","zalopay_create_url_error":"ZaloPay tạo đơn hàng thất bại.","error_zalopay_payment_int":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng ZaloPay là 10.000đ","momo_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán MoMo","product_payment_momo":"Thanh toán qua ví MoMo","error_momo_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua MoMo thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","momo_create_url_error":"MoMo tạo đơn hàng thất bại.","error_momo_payment":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng MoMo là 1000đ","addon_video_relate":"Video liên quan","addon_video_empty":"Không có video thuộc chủ đề này","addon_video_error_notfound":"Không tìm thấy video trên hệ thống"}

{"id":716218,"name":"AI KIOSK – Bước tiến mới trong chuyển đổi số dịch vụ công","desc":"Trong bối cảnh thực hiện Đề &aacute;n 06 của Ch&iacute;nh phủ về chuyển đổi số quốc gia<\/strong>, nhu cầu xử l&yacute; thủ tục nhanh ch&oacute;ng, minh bạch v&agrave; thuận tiện ng&agrave;y c&agrave;ng trở n&ecirc;n cấp thiết. AI Kiosk, do GTEL hợp t&aacute;c c&ugrave;ng CyberTech ph&aacute;t triển<\/strong>, ra đời nhằm đ&aacute;p ứng y&ecirc;u cầu n&agrave;y.<\/p>\n","content":"<h2>Bối cảnh v&agrave; sự cần thiết của AI Kiosk<\/b><\/h2>\n\nTrong bối cảnh thực hiện Đề &aacute;n 06 của Ch&iacute;nh phủ về chuyển đổi số quốc gia<\/strong>, nhu cầu xử l&yacute; thủ tục nhanh ch&oacute;ng, minh bạch v&agrave; thuận tiện ng&agrave;y c&agrave;ng trở n&ecirc;n cấp thiết. AI Kiosk, do GTEL hợp t&aacute;c c&ugrave;ng CyberTech ph&aacute;t triển<\/strong>, ra đời nhằm đ&aacute;p ứng y&ecirc;u cầu n&agrave;y.<meta charset=\"utf-8\" \/><\/p>\n\nThiết bị ứng dụng tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo gi&uacute;p người d&acirc;n:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li aria-level=\"1\" dir=\"ltr\">\n\tTra cứu v&agrave; đăng k&yacute; thủ tục ngay tại chỗ.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\" dir=\"ltr\">\n\tHướng dẫn chi tiết bằng h&igrave;nh ảnh, &acirc;m thanh, giọng n&oacute;i.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\" dir=\"ltr\">\n\tIn giấy tờ, qu&eacute;t t&agrave;i liệu nhanh ch&oacute;ng v&agrave; thuận tiện.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\" dir=\"ltr\">\n\tNộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ c&ocirc;ng.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<iframe allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\" height=\"315\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/f6WV-9QOrtY?si=PosdntxyRcTG7VjF\" title=\"YouTube video player\" width=\"560\"><\/iframe><\/p>\n\n<h2 dir=\"ltr\">Giải ph&aacute;p<\/b><\/h2>\n\nKết hợp c&ocirc;ng nghệ ti&ecirc;n tiến v&agrave; trải nghiệm th&acirc;n thiện, AI Kiosk<\/strong> trở th&agrave;nh bước tiến mới trong chuyển đổi số h&agrave;nh ch&iacute;nh, mang đến sự thuận tiện v&agrave; h&agrave;i l&ograve;ng cho người d&acirc;n<\/strong>.<\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/z7020973648799_f290c22d70b374d83879e2234d2a418e.jpg?t=1758684423","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/z7020973648799_f290c22d70b374d83879e2234d2a418e.jpg?t=1783995249","tags":["AI","AIKIOSK","CHYUENDOISO","DICHVUCONG"],"count_view":1123,"seo_name":"ai-kiosk-buoc-tien-moi-trong-chuyen-doi-so-dich-vu-cong","date_update":1758682506,"date_created_format":1758685567,"meta_title":"AI KIOSK: A Breakthrough in Digital Transformation of Public Services","meta_desc":"Combining advanced technology with a user-friendly experience, the AI Kiosk marks a new step in administrative digital transformation, bringing convenience and satisfaction to the people.","meta_keyword":"AI Kiosk, Public Services, CyberTech, GTEL","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/ai-kiosk-buoc-tien-moi-trong-chuyen-doi-so-dich-vu-cong","title_page":"Tin tức","relate_object_id":716218,"company_logo":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20ti%20le%203-2.png","company_name":"CyberTech JSC","company_email":"info@cybertech.com.vn","company_phone":"+84 91 684 9891","company_address":"Số 68 Đường Hoàng Trọng Mậu, Phường Tân Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh","company_fax":"abc","date_now":1784116767,"company_tags":[],"search_keyword":null,"facebook_comment":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/ai-kiosk-a-new-breakthrough-in-digital-transformation-of-public-services","breadscrumb":[{"url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn","name":"Trang chủ","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/tin-tuc","name":"Tin tức","icon":"","active":true}],"list_products_tmp":[],"list_section":[{"id":757137,"name":"Header-top","seo_name":"#w30s-section-757137","url":"#w30s-section-757137"},{"id":757140,"name":"Header","seo_name":"#w30s-section-757140","url":"#w30s-section-757140"},{"id":757141,"name":"thanh-dieu-huong","seo_name":"#w30s-section-757141","url":"#w30s-section-757141"},{"id":757167,"name":"Content","seo_name":"#w30s-section-757167","url":"#w30s-section-757167"},{"id":757373,"name":"Chân trang - Footer 04","seo_name":"#w30s-section-757373","url":"#w30s-section-757373"},{"id":757142,"name":"SECTION-608142","seo_name":"#w30s-section-757142","url":"#w30s-section-757142"}],"type_page":7,"id_page":542909,"widget_16993067":{"content_data":[{"id":50506,"title":"American","code":"us","is_expires":false,"is_active":0},{"id":50505,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_16993094":{"content_data":[{"id":50506,"title":"American","code":"us","is_expires":false,"is_active":0},{"id":50505,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_16993095":{"content_data":{"content":"Close"}},"widget_16993097":{"content_data":{"content":"Tìm kiếm"}},"widget_16993100":{"content_data":{"content":"Miễn phí tư vấn?<\/p>\n"}},"widget_16993103":{"content_data":{"content":"Menu"}},"widget_16993088":{"content_data":[{"id":542896,"name":"Trang chủ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102455,"index":0},{"id":542893,"name":"Về chúng tôi","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"gioi-thieu","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102773,"index":1},{"id":542910,"name":"Sản phẩm","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"san-pham","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102456,"index":2},{"id":542900,"name":"Dịch vụ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"dich-vu","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102460,"index":3},{"id":542904,"name":"Tin tức","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"tin-tuc","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102462,"index":4},{"id":542906,"name":"Liên hệ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/CyberTech%20Logo%20%282%29.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"lien-he","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":102464,"index":5}]},"widget_16993426":{"content_data":{"content":"Tags:<\/p>\n"}},"widget_16993445":{"content_data":{"content":"Tags"}},"widget_16993447":{"content_data":{"content":"Danh sách tags"}},"widget_16993430":{"content_data":[]},"widget_16993434":{"content_data":{"content":"Danh mục tin tức"}},"widget_16993432":{"content_data":{"content":""}},"widget_16993437":{"content_data":{"content":"Bài viết mới nhất"}},"widget_16993438":{"content_data":[{"id":749356,"name":"CyberTech làm việc với UBND xã Long Cang về giải pháp chuyển đổi số","desc":"CyberTech phối hợp cùng UBND xã Long Cang và Công ty Cổ phần MISA trao đổi các giải pháp chuyển đổi số, giới thiệu ứng dụng AI Kiosk và Robot thông minh nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ hành chính công và cải thiện trải nghiệm của người dân.<\/p>","content":"Ngày 23\/04\/2026, CyberTech đã có buổi làm việc với UBND xã Long Cang<\/strong> và Công ty Cổ phần MISA<\/strong> để trao đổi, tư vấn các giải pháp chuyển đổi số phục vụ công tác quản lý và cải cách hành chính tại địa phương.<\/p>Tại buổi làm việc, CyberTech đã giới thiệu các giải pháp AI Kiosk<\/strong>, Robot thông minh<\/strong> cùng hệ thống AI Chatbot<\/strong> hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính, tư vấn thông tin, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến và giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng, chính xác. Đồng thời, hệ thống còn cung cấp các báo cáo thống kê và đánh giá mức độ hài lòng của người dân, giúp lãnh đạo địa phương theo dõi, giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ công.<\/p>Các bên đã cùng trao đổi về phương án triển khai các giải pháp công nghệ phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người dân làm trung tâm. Đại diện lãnh đạo xã cũng đề nghị các đơn vị sớm phối hợp triển khai các nội dung chuyển đổi số, góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ\/TW<\/strong> về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.<\/p>Buổi làm việc tiếp tục khẳng định cam kết của CyberTech trong việc đồng hành cùng các cơ quan nhà nước triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.<\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/3_2.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/3_2.jpg?t=1782698776","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/3_2.jpg?t=1783352424","tags":"","count_view":105,"seo_name":"longcan","date_update":1776909840,"date_created_format":1782698811,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/longcan"},{"id":749354,"name":"CyberTech đồng hành cùng MongoDB Developer Day HCMC – Cùng kiến tạo tương lai dữ liệu","desc":"CyberTech tự hào tham gia MongoDB Developer Day HCMC<\/strong> với vai trò đối tác chiến lược của MongoDB, kết nối cùng cộng đồng công nghệ để chia sẻ kiến thức, cập nhật xu hướng dữ liệu hiện đại và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên AI.<\/p>","content":"Trong hai ngày diễn ra MongoDB Developer Day HCMC<\/strong>, CyberTech vinh dự đồng hành cùng MongoDB và cộng đồng các nhà phát triển, kiến trúc sư hệ thống, kỹ sư dữ liệu cùng các chuyên gia công nghệ hàng đầu. Sự kiện không chỉ là nơi cập nhật những công nghệ mới nhất mà còn là cơ hội để kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và cùng nhau kiến tạo tương lai của các nền tảng dữ liệu hiện đại.<\/p>Với vai trò là đối tác chiến lược của MongoDB<\/strong>, CyberTech luôn hướng đến việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến để xây dựng những hệ thống dữ liệu linh hoạt, bảo mật và có khả năng mở rộng cao. Những phiên chia sẻ tại sự kiện tập trung vào nhiều chủ đề nổi bật như hợp nhất dữ liệu vận hành và phân tích với MongoDB Atlas<\/strong>, thiết kế hệ thống có khả năng mở rộng và chịu lỗi cao, hiện đại hóa các hệ thống cũ bằng kiến trúc cloud-native, cùng nhiều câu chuyện thành công từ các doanh nghiệp trong khu vực ASEAN.<\/p>&nbsp;<\/p>Đối với CyberTech, MongoDB Developer Day không chỉ là một sự kiện công nghệ mà còn là nơi kết nối những con người có chung đam mê đổi mới và sáng tạo. Đây là động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển các giải pháp dữ liệu thông minh, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số và xây dựng các ứng dụng thế hệ mới dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.<\/p>CyberTech xin gửi lời cảm ơn đến Ban tổ chức, MongoDB cùng tất cả các chuyên gia và khách mời đã góp phần tạo nên một sự kiện thành công. Chúng tôi mong muốn tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng công nghệ trong những chương trình sắp tới, cùng nhau tạo ra nhiều giá trị đổi mới và bền vững.<\/p>&nbsp;<\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/492156606_122125762292794725_2649786194834339266_n (1).jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491996430_122125762244794725_8166174606760532566_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491988227_122125762376794725_1016738116651529723_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491812880_122125762490794725_1079095914499729911_n.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/00c826bce1be69e030af%281%29.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/00c826bce1be69e030af%281%29.jpg","tags":"","count_view":83,"seo_name":"mongo-party","date_update":1745200500,"date_created_format":1782698218,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/mongo-party"},{"id":749353,"name":"CyberTech tham gia “Ngày hội Đề án 06 & Chuyển đổi số” tại phường An Đông (08\/11\/2025)","desc":"Tại sự kiện do UBND phường An Đông<\/strong> tổ chức với sự tham gia của đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh<\/strong> cùng nhiều doanh nghiệp công nghệ, CyberTech<\/strong> đã giới thiệu giải pháp AI Kiosk<\/strong> – trạm dịch vụ công thông minh tích hợp, mang đến trải nghiệm số hiện đại cho người dân.<\/p>","content":"Tại sự kiện do UBND phường An Đông<\/strong> tổ chức với sự tham gia của đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh<\/strong> cùng nhiều doanh nghiệp công nghệ, CyberTech<\/strong> đã giới thiệu giải pháp AI Kiosk<\/strong> – trạm dịch vụ công thông minh tích hợp, mang đến trải nghiệm số hiện đại cho người dân.<\/p>AI Kiosk giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch<\/strong>, góp phần hiện thực hóa mục tiêu đưa các dịch vụ chính quyền số đến gần hơn với cộng đồng theo tinh thần của Đề án 06<\/strong>.<\/p>Được CyberTech<\/strong> phối hợp phát triển cùng Gtel<\/strong>, AI Kiosk cho phép tùy biến dữ liệu linh hoạt theo từng địa phương (phường\/xã)<\/strong>, hỗ trợ chính quyền cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm phục vụ người dân.<\/p>Sản phẩm đã thu hút sự quan tâm và trải nghiệm thực tế từ đông đảo người dân, lãnh đạo địa phương cùng các tổ công nghệ số cộng đồng, khẳng định vai trò của sự đồng hành giữa doanh nghiệp công nghệ và chính quyền trong thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại Việt Nam.<\/p>Nếu Quý khách hàng và đối tác quan tâm đến giải pháp AI Kiosk và mong muốn tối ưu quy trình cung cấp dịch vụ công, hãy liên hệ với CyberTech để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp.<\/strong><\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/579199586_122165568614794725_8447758600916537658_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/579400026_122165568662794725_1769119239689045416_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/578276844_122165568710794725_4752906580082988053_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1782697993","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1783352424","tags":"","count_view":92,"seo_name":"cybertech-activitve-01","date_update":1762653060,"date_created_format":1782698036,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/cybertech-activitve-01"}]},"widget_16993448":{"content_data":{"content":"Bài viết liên quan"}},"widget_16993449":{"content_data":[{"id":749356,"name":"CyberTech làm việc với UBND xã Long Cang về giải pháp chuyển đổi số","desc":"CyberTech phối hợp cùng UBND xã Long Cang và Công ty Cổ phần MISA trao đổi các giải pháp chuyển đổi số, giới thiệu ứng dụng AI Kiosk và Robot thông minh nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ hành chính công và cải thiện trải nghiệm của người dân.<\/p>","content":"Ngày 23\/04\/2026, CyberTech đã có buổi làm việc với UBND xã Long Cang<\/strong> và Công ty Cổ phần MISA<\/strong> để trao đổi, tư vấn các giải pháp chuyển đổi số phục vụ công tác quản lý và cải cách hành chính tại địa phương.<\/p>Tại buổi làm việc, CyberTech đã giới thiệu các giải pháp AI Kiosk<\/strong>, Robot thông minh<\/strong> cùng hệ thống AI Chatbot<\/strong> hỗ trợ hướng dẫn thủ tục hành chính, tư vấn thông tin, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến và giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng, chính xác. Đồng thời, hệ thống còn cung cấp các báo cáo thống kê và đánh giá mức độ hài lòng của người dân, giúp lãnh đạo địa phương theo dõi, giám sát và nâng cao chất lượng dịch vụ công.<\/p>Các bên đã cùng trao đổi về phương án triển khai các giải pháp công nghệ phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người dân làm trung tâm. Đại diện lãnh đạo xã cũng đề nghị các đơn vị sớm phối hợp triển khai các nội dung chuyển đổi số, góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ\/TW<\/strong> về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.<\/p>Buổi làm việc tiếp tục khẳng định cam kết của CyberTech trong việc đồng hành cùng các cơ quan nhà nước triển khai các giải pháp công nghệ tiên tiến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.<\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/3_2.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/3_2.jpg?t=1782698776","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/3_2.jpg?t=1783352424","tags":"","count_view":105,"seo_name":"longcan","date_update":1776909840,"date_created_format":1782698811,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/longcan"},{"id":749354,"name":"CyberTech đồng hành cùng MongoDB Developer Day HCMC – Cùng kiến tạo tương lai dữ liệu","desc":"CyberTech tự hào tham gia MongoDB Developer Day HCMC<\/strong> với vai trò đối tác chiến lược của MongoDB, kết nối cùng cộng đồng công nghệ để chia sẻ kiến thức, cập nhật xu hướng dữ liệu hiện đại và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong kỷ nguyên AI.<\/p>","content":"Trong hai ngày diễn ra MongoDB Developer Day HCMC<\/strong>, CyberTech vinh dự đồng hành cùng MongoDB và cộng đồng các nhà phát triển, kiến trúc sư hệ thống, kỹ sư dữ liệu cùng các chuyên gia công nghệ hàng đầu. Sự kiện không chỉ là nơi cập nhật những công nghệ mới nhất mà còn là cơ hội để kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và cùng nhau kiến tạo tương lai của các nền tảng dữ liệu hiện đại.<\/p>Với vai trò là đối tác chiến lược của MongoDB<\/strong>, CyberTech luôn hướng đến việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến để xây dựng những hệ thống dữ liệu linh hoạt, bảo mật và có khả năng mở rộng cao. Những phiên chia sẻ tại sự kiện tập trung vào nhiều chủ đề nổi bật như hợp nhất dữ liệu vận hành và phân tích với MongoDB Atlas<\/strong>, thiết kế hệ thống có khả năng mở rộng và chịu lỗi cao, hiện đại hóa các hệ thống cũ bằng kiến trúc cloud-native, cùng nhiều câu chuyện thành công từ các doanh nghiệp trong khu vực ASEAN.<\/p>&nbsp;<\/p>Đối với CyberTech, MongoDB Developer Day không chỉ là một sự kiện công nghệ mà còn là nơi kết nối những con người có chung đam mê đổi mới và sáng tạo. Đây là động lực để chúng tôi tiếp tục phát triển các giải pháp dữ liệu thông minh, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số và xây dựng các ứng dụng thế hệ mới dựa trên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo.<\/p>CyberTech xin gửi lời cảm ơn đến Ban tổ chức, MongoDB cùng tất cả các chuyên gia và khách mời đã góp phần tạo nên một sự kiện thành công. Chúng tôi mong muốn tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng công nghệ trong những chương trình sắp tới, cùng nhau tạo ra nhiều giá trị đổi mới và bền vững.<\/p>&nbsp;<\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/492156606_122125762292794725_2649786194834339266_n (1).jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491996430_122125762244794725_8166174606760532566_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491988227_122125762376794725_1016738116651529723_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/491812880_122125762490794725_1079095914499729911_n.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/00c826bce1be69e030af%281%29.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/00c826bce1be69e030af%281%29.jpg","tags":"","count_view":83,"seo_name":"mongo-party","date_update":1745200500,"date_created_format":1782698218,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/mongo-party"},{"id":749353,"name":"CyberTech tham gia “Ngày hội Đề án 06 & Chuyển đổi số” tại phường An Đông (08\/11\/2025)","desc":"Tại sự kiện do UBND phường An Đông<\/strong> tổ chức với sự tham gia của đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh<\/strong> cùng nhiều doanh nghiệp công nghệ, CyberTech<\/strong> đã giới thiệu giải pháp AI Kiosk<\/strong> – trạm dịch vụ công thông minh tích hợp, mang đến trải nghiệm số hiện đại cho người dân.<\/p>","content":"Tại sự kiện do UBND phường An Đông<\/strong> tổ chức với sự tham gia của đại diện Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh<\/strong> cùng nhiều doanh nghiệp công nghệ, CyberTech<\/strong> đã giới thiệu giải pháp AI Kiosk<\/strong> – trạm dịch vụ công thông minh tích hợp, mang đến trải nghiệm số hiện đại cho người dân.<\/p>AI Kiosk giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch<\/strong>, góp phần hiện thực hóa mục tiêu đưa các dịch vụ chính quyền số đến gần hơn với cộng đồng theo tinh thần của Đề án 06<\/strong>.<\/p>Được CyberTech<\/strong> phối hợp phát triển cùng Gtel<\/strong>, AI Kiosk cho phép tùy biến dữ liệu linh hoạt theo từng địa phương (phường\/xã)<\/strong>, hỗ trợ chính quyền cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm phục vụ người dân.<\/p>Sản phẩm đã thu hút sự quan tâm và trải nghiệm thực tế từ đông đảo người dân, lãnh đạo địa phương cùng các tổ công nghệ số cộng đồng, khẳng định vai trò của sự đồng hành giữa doanh nghiệp công nghệ và chính quyền trong thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại Việt Nam.<\/p>Nếu Quý khách hàng và đối tác quan tâm đến giải pháp AI Kiosk và mong muốn tối ưu quy trình cung cấp dịch vụ công, hãy liên hệ với CyberTech để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp.<\/strong><\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/579199586_122165568614794725_8447758600916537658_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/579400026_122165568662794725_1769119239689045416_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/578276844_122165568710794725_4752906580082988053_n.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1782697993","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1783352424","tags":"","count_view":92,"seo_name":"cybertech-activitve-01","date_update":1762653060,"date_created_format":1782698036,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/cybertech-activitve-01"},{"id":749352,"name":"CyberTech chào Xuân Bính Ngọ 2026 – Khởi đầu mới, bứt phá cùng công nghệ","desc":"Trong không khí rộn ràng đón Xuân Bính Ngọ 2026, CyberTech xin gửi lời tri ân sâu sắc đến Quý khách hàng, Quý đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên đã luôn đồng hành trong suốt chặng đường phát triển. Bước sang năm mới, CyberTech tiếp tục khẳng định sứ mệnh tiên phong trong chuyển đổi số với những giải pháp công nghệ hiện đại và bền vững.<\/p><hr>","content":"Mùa xuân luôn là thời điểm để nhìn lại những thành quả đã đạt được và hướng đến những mục tiêu mới. Năm 2025 đánh dấu nhiều cột mốc quan trọng của CyberTech với hàng loạt dự án chuyển đổi số được triển khai thành công trong các lĩnh vực hành chính công, doanh nghiệp, giáo dục và y tế, góp phần mang công nghệ đến gần hơn với cuộc sống.<\/p>Bước sang năm Bính Ngọ 2026<\/strong>, CyberTech tiếp tục đặt mục tiêu phát triển các giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, dữ liệu lớn (Big Data) và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm người dùng và đồng hành cùng khách hàng trên hành trình chuyển đổi số toàn diện.<\/p>Nhân dịp năm mới, CyberTech xin kính chúc Quý khách hàng, Quý đối tác cùng toàn thể cán bộ nhân viên một năm mới An khang – Thịnh vượng – Sức khỏe – Thành công<\/strong>. Chúng tôi cam kết không ngừng đổi mới, sáng tạo và mang đến những sản phẩm, dịch vụ công nghệ chất lượng, góp phần kiến tạo giá trị bền vững cho cộng đồng và doanh nghiệp.<\/p>CyberTech – Kiến tạo công nghệ, đồng hành chuyển đổi số.<\/strong><\/p><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/z7981559151744_b2fdb6a237a0ddfc28f83a2f4abbcf6f.jpg\"><\/figure><figure class=\"image\"><img src=\"\/datafiles\/47697\/upload\/images\/2026-06\/z7986793383282_931e910b2e0dff711091137c72aaf330.jpg\"><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/files\/z7981559151744_b2fdb6a237a0ddfc28f83a2f4abbcf6f%281%29.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_files\/z7981559151744_b2fdb6a237a0ddfc28f83a2f4abbcf6f%281%29.jpg","tags":"","count_view":89,"seo_name":"newyear","date_update":1771811100,"date_created_format":1782697815,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/newyear"}]},"widget_16993452":{"content_data":{"content":"Link"}},"widget_16993459":{"content_data":{"content":"Tìm hiểu thêm"}},"widget_16996345":{"content_data":{"content":"CyberTech đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số thông qua các giải pháp AI, phát triển phần mềm và công nghệ thông minh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.<\/p>\n"}},"widget_16996355":{"content_data":{"content":"GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN"}},"widget_16996356":{"content_data":[{"id":3688010,"name":"AI Agent – Trợ lý AI thông minh đồng hành cùng doanh nghiệp","desc":"AI Agent giúp doanh nghiệp tư vấn khách hàng, hỗ trợ bán hàng, tự động hóa quy trình và quản lý công việc trên nhiều kênh, nâng cao hiệu suất vận hành 24\/7.<\/p><h3>&nbsp;<\/h3>","content":"<h2>AI Agent – Trợ lý AI thông minh đồng hành cùng doanh nghiệp<\/h2><h3>Không chỉ trả lời – AI Agent có thể chủ động hỗ trợ công việc<\/strong><\/h3>AI Agent là thế hệ trợ lý AI mới, được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp trong vận hành, chăm sóc khách hàng và tự động hóa quy trình. Khác với chatbot truyền thống chỉ phản hồi theo kịch bản, AI Agent có khả năng hiểu ngữ cảnh, phân tích yêu cầu, ra quyết định theo nghiệp vụ và phối hợp với nhiều hệ thống để thực hiện công việc một cách chủ động.<\/p>Được tích hợp trên Website, Zalo OA, ứng dụng nội bộ hoặc các nền tảng giao tiếp khác, AI Agent luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp 24\/7, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu suất vận hành.<\/p><h3>Năng lực nổi bật<\/strong><\/h3>Tư vấn &amp; chăm sóc khách hàng đa kênh<\/strong><\/p>Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ nhiều kênh giao tiếp, tư vấn sản phẩm, giải đáp thông tin, hỗ trợ khách hàng mọi lúc, đồng thời chuyển tiếp đến đúng bộ phận khi cần. &nbsp;<\/p><h4>Hỗ trợ bán hàng thông minh<\/strong><\/h4>Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, hỗ trợ báo giá, theo dõi cơ hội kinh doanh và đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong toàn bộ hành trình bán hàng.<\/p>&nbsp;<\/p><h4>Trợ lý công việc cho nhân viên<\/strong><\/h4>Hỗ trợ nhắc lịch, quản lý công việc, tra cứu tài liệu, tổng hợp thông tin, hướng dẫn quy trình và giải đáp các câu hỏi nghiệp vụ, giúp nhân viên làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.<\/p>&nbsp;<\/p><h4>AI Agent xử lý quy trình nghiệp vụ<\/strong><\/h4>Tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra dữ liệu, khởi tạo hồ sơ, luân chuyển phê duyệt, cập nhật trạng thái và thực hiện các tác vụ theo quy trình đã được cấu hình, góp phần giảm thao tác thủ công và tăng tính chính xác. &nbsp;<\/p><h4>Kết nối dữ liệu và hệ thống<\/strong><\/h4>Dễ dàng tích hợp với ERP, CRM, DMS, HRM, Contact Center và các hệ thống hiện có thông qua API, giúp AI Agent khai thác dữ liệu doanh nghiệp một cách an toàn và đồng nhất.<\/p><h3>Lợi ích dành cho doanh nghiệp<\/strong><\/h3><ul><li>Tự động hóa các tác vụ lặp lại, giảm khối lượng công việc thủ công.<\/li><li>Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và rút ngắn thời gian phản hồi.<\/li><li>Tăng năng suất làm việc của nhân viên với trợ lý AI luôn sẵn sàng hỗ trợ.<\/li><li>Chuẩn hóa quy trình, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành.<\/li><li>Triển khai linh hoạt theo từng phòng ban, từng nghiệp vụ và dễ dàng mở rộng theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.<\/li><\/ul><h3>AI Agent – Nhân sự số trong kỷ nguyên AI<\/strong><\/h3>AI Agent không đơn thuần là một công cụ hội thoại mà là một trợ lý AI có khả năng hiểu – phân tích – hành động<\/strong>. Từ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ bán hàng đến xử lý nghiệp vụ và phối hợp với các hệ thống doanh nghiệp, AI Agent giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi số.<\/p>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/AI%20Agent.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/AI%20Agent.png","tags":"","count_view":76,"seo_name":"agent-ai","date_update":1783310170,"date_created_format":"","meta_title":"AI Agent – Trợ lý AI thông minh đồng hành cùng doanh nghiệp","meta_desc":"AI Agent là trợ lý AI thông minh hỗ trợ doanh nghiệp tư vấn khách hàng, bán hàng, xử lý quy trình và quản lý công việc trên nhiều nền tảng, giúp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm người dùng.","meta_keyword":"AI Agent,Trợ lý AI,Trợ lý AI doanh nghiệp,AI hỗ trợ bán hàng","sku":"","code":"","rate":0,"image_2_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/AI%20Agent.png","image_2_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/AI%20Agent.png","image_list":[{"image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/AI%20Agent.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/\/thumb_images\/AI%20Agent.png"}],"product_articles":[],"total_point_review":0,"link_youtube":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/","video_url":"","booking_url":"javascript:void(0)","brand_name":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/agent-ai","promotion_name":"","status_inventory_value":1,"status_inventory":"Còn hàng","price":false,"price_final":false,"percent_discount":false,"price_discount":false},{"id":3687267,"name":"Hệ sinh thái AI-Kiosk : Tiếp bước cùng công dân số","desc":"Hệ sinh thái AI-Kiosk<\/strong> là giải pháp kiosk thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)<\/strong>, được phát triển nhằm số hóa quy trình tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý dịch vụ tại quầy. Giải pháp giúp các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi, tối ưu nguồn nhân lực và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.<\/p>","content":"Hệ sinh thái AI-Kiosk<\/strong> là giải pháp kiosk thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)<\/strong>, được phát triển nhằm số hóa quy trình tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý dịch vụ tại quầy. Giải pháp giúp các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi, tối ưu nguồn nhân lực và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.<\/p>Với khả năng tự động tiếp nhận thông tin, hướng dẫn người dân và khách hàng, xác thực dữ liệu và hỗ trợ thực hiện các thủ tục ngay trên kiosk, AI-Kiosk mang đến trải nghiệm dịch vụ hiện đại, nhanh chóng và chính xác.<\/p>&nbsp;<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Các hệ thống chuyên biệt<\/h3>1. AI Kiosk Hành chính công<\/strong> Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và lấy số thứ tự tự động.<\/p>2. AI Kiosk Công an nhân dân<\/strong> Hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn quy trình, tra cứu thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.<\/p>3. AI Kiosk Điện lực EVN<\/strong> Hỗ trợ tra cứu thông tin khách hàng, thanh toán, đăng ký dịch vụ điện và tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh.<\/p>4. AI Kiosk An sinh xã hội<\/strong> Hỗ trợ tra cứu thông tin, tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn thực hiện các dịch vụ trong lĩnh vực an sinh xã hội.<\/p>5. AI Kiosk Y tế Cộng đồng<\/strong> Hỗ trợ đăng ký khám bệnh, lấy số thứ tự, tra cứu thông tin và hướng dẫn người dân trong quá trình sử dụng dịch vụ y tế.<\/p>&nbsp;<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Lợi ích nổi bật<\/h3><ul><li style=\"text-align:justify;\">Tự động hóa quy trình tiếp nhận và phục vụ tại quầy.<\/li><li style=\"text-align:justify;\">Rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và giảm thời gian chờ đợi.<\/li><li style=\"text-align:justify;\">Giảm tải áp lực cho cán bộ, nhân viên và tối ưu nguồn lực.<\/li><li style=\"text-align:justify;\">Quản lý tập trung dữ liệu, dễ dàng thống kê và báo cáo.<\/li><li style=\"text-align:justify;\">Dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp.<\/li><\/ul><figure class=\"media\"><div data-oembed-url=\"https:\/\/youtu.be\/X4REHIYz8F0?si=iiLhXpR8b31sj_6b\"><div style=\"position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X4REHIYz8F0\" style=\"position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div><\/div><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1782697993","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1783352424","tags":"","count_view":120,"seo_name":"ai-kiosk-eco-system","date_update":1782964249,"date_created_format":"","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","sku":"","code":"","rate":0,"image_2_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1782697993","image_2_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg?t=1783352424","image_list":[{"image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/\/thumb_images\/580496554_122165568734794725_8693114151672096099_n.jpg"}],"product_articles":[],"total_point_review":0,"link_youtube":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X4REHIYz8F0","video_url":"https:\/\/youtu.be\/X4REHIYz8F0?si=XwL61XPGLWF8glw8","booking_url":"javascript:void(0)","brand_name":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/ai-kiosk-eco-system","promotion_name":"","status_inventory_value":1,"status_inventory":"Còn hàng","price":false,"price_final":false,"percent_discount":false,"price_discount":false},{"id":3687266,"name":"AI-VoIP: Trợ lý ảo hỗ trợ CSKH và Bán hàng tự động","desc":"AI CSKH Đa Kênh là giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)<\/strong> giúp doanh nghiệp tự động hóa hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ bán hàng trên nhiều nền tảng. Hệ thống hoạt động liên tục 24\/7, mang đến khả năng phản hồi nhanh chóng, nhất quán và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong mọi giai đoạn của hành trình mua sắm.<\/p>","content":"<h1 style=\"text-align:justify;\">AI CSKH Đa Kênh – Trợ lý AI Chăm sóc Khách hàng Thông minh<\/h1>AI CSKH Đa Kênh là giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)<\/strong> giúp doanh nghiệp tự động hóa hoạt động chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ bán hàng trên nhiều nền tảng. Hệ thống hoạt động liên tục 24\/7, mang đến khả năng phản hồi nhanh chóng, nhất quán và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong mọi giai đoạn của hành trình mua sắm.<\/p>Không chỉ hỗ trợ giải đáp các câu hỏi thường gặp, AI còn có khả năng tư vấn sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu, hỗ trợ đặt hàng, tra cứu thông tin và chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp đến nhân viên khi cần thiết. Giải pháp dễ dàng tích hợp với Website, Fanpage, CRM và đặc biệt là Zalo Official Account (OA) hai chiều<\/strong>, giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động tương tác trên một nền tảng thống nhất.<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Tính năng nổi bật<\/h3>1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng 24\/7<\/strong> Tự động giải đáp các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi với khả năng phản hồi nhanh và chính xác.<\/p>2. Hỗ trợ bán hàng &amp; đặt hàng<\/strong> Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình ưu đãi, hỗ trợ đặt hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.<\/p>3. Tích hợp Zalo OA hai chiều<\/strong> Đồng bộ tin nhắn với Zalo Official Account, cho phép doanh nghiệp và khách hàng tương tác hai chiều, quản lý hội thoại tập trung và không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào.<\/p>4. Tích hợp đa nền tảng<\/strong> Kết nối Website, Fanpage, Zalo OA, CRM và các hệ thống quản lý doanh nghiệp, giúp đồng bộ dữ liệu và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.<\/p>5. Quản lý hội thoại và lịch sử tương tác<\/strong> Lưu trữ toàn bộ lịch sử trao đổi, hỗ trợ tra cứu nhanh và giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của từng khách hàng.<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Lợi ích nổi bật<\/h3>Nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.<\/p>Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và hỗ trợ bán hàng.<\/p>Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu doanh thu.<\/p>Giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.<\/p>Quản lý tập trung dữ liệu và lịch sử tương tác trên nhiều kênh.<\/p>Dễ dàng mở rộng và tích hợp với các hệ thống hiện có của doanh nghiệp. &nbsp;<\/p><figure class=\"media\"><div data-oembed-url=\"https:\/\/youtu.be\/GkWSTleEJNI?si=dd105NIIPQ3XQ7Tl\"><div style=\"position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GkWSTleEJNI\" style=\"position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div><\/div><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png","tags":["AI","AIVoIP"],"count_view":87,"seo_name":"ai-voip-simple","date_update":1782801623,"date_created_format":"","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","sku":"","code":"","rate":0,"image_2_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png","image_2_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png","image_list":[{"image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/\/thumb_images\/54115926-0ee0-42cf-82c6-fb2037c65407%283%29.png"}],"product_articles":[],"total_point_review":0,"link_youtube":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/","video_url":"","booking_url":"javascript:void(0)","brand_name":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/ai-voip-simple","promotion_name":"","status_inventory_value":1,"status_inventory":"Còn hàng","price":false,"price_final":false,"percent_discount":false,"price_discount":false},{"id":3687265,"name":"AI-VoIP: Giải pháp toàn diện cho tổng đài ảo AI","desc":"Trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng ngày càng ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với một bài toán quen thuộc: làm sao để xử lý số lượng lớn cuộc gọi lặp lại mà vẫn đảm bảo tốc độ phản hồi và chất lượng chăm sóc?<\/span><\/p>","content":"<h1 style=\"text-align:justify;\">AI Voice IP – Tổng đài AI Thông minh cho Doanh nghiệp<\/h1>AI Voice IP là giải pháp tổng đài thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)<\/strong>, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi nhanh chóng, chính xác và liên tục 24\/7.<\/p>Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhân sự, AI Voice IP có thể thực hiện các cuộc gọi tự động, tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và tương tác với khách hàng bằng giọng nói tự nhiên, giúp giảm tải khối lượng công việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Các trợ lý AI chuyên biệt<\/h3>1. Trợ lý AI Nhắc nhở<\/strong> Tự động gọi điện nhắc lịch hẹn, thanh toán, tái khám, gia hạn hợp đồng và nhiều kịch bản khác.<\/p>2. Trợ lý AI Khảo sát<\/strong> Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập phản hồi và tổng hợp kết quả theo thời gian thực.<\/p>3. Trợ lý AI Báo cáo sự cố<\/strong> Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng, ghi nhận nội dung và chuyển tiếp đến bộ phận phụ trách.<\/p>4. Trợ lý AI Chăm sóc khách hàng 24\/7<\/strong> Giải đáp các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ tra cứu thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.<\/p>5. Trợ lý AI Bán hàng<\/strong> Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi.<\/p><h3 style=\"text-align:justify;\">Lợi ích nổi bật<\/h3>Tự động hóa quy trình tổng đài và chăm sóc khách hàng.<\/p>Hoạt động liên tục 24\/7 với khả năng xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời.<\/p>Giảm chi phí vận hành và tối ưu nguồn nhân lực.<\/p>Quản lý tập trung dữ liệu cuộc gọi và lịch sử tương tác.<\/p>Dễ dàng tích hợp với CRM, ERP và các hệ thống doanh nghiệp. &nbsp;<\/p><figure class=\"media\"><div data-oembed-url=\"https:\/\/youtu.be\/VPlBrnXQauE?si=WvPOmhTqCG6I9hAo\"><div style=\"position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VPlBrnXQauE\" style=\"position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div><\/div><\/figure>","image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/voicebot%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/voicebot%282%29.png","tags":["AI","VoiceAI","VoIP","AIAgent"],"count_view":92,"seo_name":"ai-voip-ens","date_update":1782748867,"date_created_format":"","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","sku":"","code":"","rate":0,"image_2_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/voicebot%282%29.png","image_2_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/thumb_images\/voicebot%282%29.png","image_list":[{"image_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/images\/voicebot%282%29.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/datafiles\/47697\/upload\/\/thumb_images\/voicebot%282%29.png"}],"product_articles":[],"total_point_review":0,"link_youtube":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/","video_url":"","booking_url":"javascript:void(0)","brand_name":"","qr_code":"https:\/\/www.cybertech.com.vn\/ai-voip-ens","promotion_name":"","status_inventory_value":1,"status_inventory":"Còn hàng","price":false,"price_final":false,"percent_discount":false,"price_discount":false}]},"widget_16996361":{"content_data":{"content":"Thời gian làm Việc&nbsp;"}},"widget_16996362":{"content_data":{"content":"Thứ 2 đến Thứ 6 : 8h30 - 17h30<\/p>\n"}},"widget_16996363":{"content_data":{"content":"Thứ 7 : 8h30 - 12h00<\/p>\n"}},"widget_17019305":{"content_data":{"content":"Chứng chỉ &amp; Tiêu chuẩn\n"}},"widget_17019306":{"content_data":{"content":"ISO\/IEC 27001&nbsp; Information Security Management\n\n"}},"widget_17019307":{"content_data":{"content":"ISO\/IEC 30107 Presentation Attack Detection&nbsp;"}},"widget_16993110":{"content_data":{"content":"© Bản quyền nội dung thuộc về"}},"widget_16993056":{"content_data":{"content":"Close"}},"widget_16993491":{"content_data":{"content":"Close"}},"widget_16993494":{"content_data":[]},"widget_16993496":{"content_data":{"content":""}},"widget_16993497":{"content_data":{"content":"Close"}}}

AI KIOSK – Bước tiến mới trong chuyển đổi số dịch vụ công

Bối cảnh và sự cần thiết của AI Kiosk

Giải pháp

Danh mục tin tức

Bài viết mới nhất

CyberTech làm việc với UBND xã Long Cang về giải pháp chuyển đổi số

CyberTech đồng hành cùng MongoDB Developer Day HCMC – Cùng kiến tạo tương lai dữ liệu

CyberTech tham gia “Ngày hội Đề án 06 & Chuyển đổi số” tại phường An Đông (08/11/2025)

Tags

Danh sách tags

Bài viết liên quan

CyberTech làm việc với UBND xã Long Cang về giải pháp chuyển đổi số

CyberTech đồng hành cùng MongoDB Developer Day HCMC – Cùng kiến tạo tương lai dữ liệu

CyberTech tham gia “Ngày hội Đề án 06 & Chuyển đổi số” tại phường An Đông (08/11/2025)

CyberTech chào Xuân Bính Ngọ 2026 – Khởi đầu mới, bứt phá cùng công nghệ

GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN

AI Agent – Trợ lý AI thông minh đồng hành cùng doanh nghiệp

Hệ sinh thái AI-Kiosk : Tiếp bước cùng công dân số

AI-VoIP: Trợ lý ảo hỗ trợ CSKH và Bán hàng tự động

AI-VoIP: Giải pháp toàn diện cho tổng đài ảo AI

Thời gian làm Việc

Chứng chỉ & Tiêu chuẩn

ISO/IEC 27001
Information Security Management

ISO/IEC 30107
Presentation Attack Detection

© Bản quyền nội dung thuộc về

CyberTech JSC

AI KIOSK – Bước tiến mới trong chuyển đổi số dịch vụ công

Bối cảnh và sự cần thiết của AI Kiosk

Giải pháp

Danh mục tin tức

Bài viết mới nhất

Tags

Danh sách tags

Bài viết liên quan

GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN

AI Agent – Trợ lý AI thông minh đồng hành cùng doanh nghiệp

Hệ sinh thái AI-Kiosk : Tiếp bước cùng công dân số

AI-VoIP: Trợ lý ảo hỗ trợ CSKH và Bán hàng tự động

AI-VoIP: Giải pháp toàn diện cho tổng đài ảo AI

Thời gian làm Việc

Chứng chỉ & Tiêu chuẩn

ISO/IEC 27001 Information Security Management

ISO/IEC 30107Presentation Attack Detection

© Bản quyền nội dung thuộc về

ISO/IEC 27001
Information Security Management

ISO/IEC 30107
Presentation Attack Detection