Sản phẩm
AI Voice IP là giải pháp tổng đài thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi nhanh chóng, chính xác và liên tục 24/7.
Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhân sự, AI Voice IP có thể thực hiện các cuộc gọi tự động, tiếp nhận yêu cầu, tư vấn và tương tác với khách hàng bằng giọng nói tự nhiên, giúp giảm tải khối lượng công việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.
1. Trợ lý AI Nhắc nhở
Tự động gọi điện nhắc lịch hẹn, thanh toán, tái khám, gia hạn hợp đồng và nhiều kịch bản khác.
2. Trợ lý AI Khảo sát
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng, thu thập phản hồi và tổng hợp kết quả theo thời gian thực.
3. Trợ lý AI Báo cáo sự cố
Tiếp nhận thông tin sự cố từ khách hàng, ghi nhận nội dung và chuyển tiếp đến bộ phận phụ trách.
4. Trợ lý AI Chăm sóc khách hàng 24/7
Giải đáp các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ tra cứu thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
5. Trợ lý AI Bán hàng
Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tự động hóa quy trình tổng đài và chăm sóc khách hàng.
Hoạt động liên tục 24/7 với khả năng xử lý hàng nghìn cuộc gọi đồng thời.
Giảm chi phí vận hành và tối ưu nguồn nhân lực.
Quản lý tập trung dữ liệu cuộc gọi và lịch sử tương tác.
Dễ dàng tích hợp với CRM, ERP và các hệ thống doanh nghiệp.
