Trong những năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành xu hướng tất yếu trong chuyển đổi số doanh nghiệp. Tại Việt Nam, theo nghiên cứu do Amazon Web Services (AWS) công bố, 18% doanh nghiệp đã triển khai AI, tương đương gần 170.000 công ty, tăng 39% so với cùng kỳ năm trước. Chỉ riêng năm 2024, có khoảng 47.000 doanh nghiệp bắt đầu áp dụng AI, trung bình cứ mỗi giờ lại có thêm 5 doanh nghiệp gia nhập xu hướng này.
Mặc dù tốc độ ứng dụng AI tại Việt Nam đang gia tăng nhanh chóng, phần lớn doanh nghiệp vẫn dừng lại ở các tác vụ cơ bản như tối ưu vận hành hay tinh giản quy trình (74%), chỉ 17% đạt mức trung cấp và 9% coi AI là yếu tố cốt lõi trong sản phẩm và mô hình kinh doanh. Tuy vậy, hiệu quả đã thể hiện rõ rệt: 61% doanh nghiệp ứng dụng AI ghi nhận doanh thu tăng trung bình 16%, 58% kỳ vọng tiết kiệm đến 20% chi phí. Sự khác biệt cũng thể hiện rõ giữa startup và doanh nghiệp lớn, khi 55% startup đã triển khai AI và 35% trong số đó dùng để phát triển sản phẩm mới, trong khi ở doanh nghiệp lớn, con số này lần lượt chỉ là 41% và 11%.
Thách thức quan trọng nhất hiện nay là thiếu hụt nhân lực có kỹ năng AI. 55% doanh nghiệp cho biết gặp khó khăn trong tuyển dụng, chỉ 24% tự tin về năng lực đội ngũ. Nhiều đơn vị sẵn sàng tăng lương đến 40% để thu hút nhân tài. Ngoài ra, chi phí tuân thủ cũng gây áp lực, hiện chiếm khoảng 18% ngân sách và 71% doanh nghiệp dự báo sẽ tiếp tục tăng trong 3 năm tới.
AI tại Việt Nam đang ở giai đoạn tăng trưởng nhanh nhưng vẫn chủ yếu ở mức cơ bản. Các công ty công nghệ tại Việt Nam và CyberTech đang thúc đẩy việc sử dụng AI trong các giải pháp về chuyển đổi số và cam kết quá trình làm cho công nghệ AI phổ biến và dễ dàng hơn để áp dụng tại Việt Nam.
.png)
