Ngày 19/9/2025, tại xã Yên Bình (tỉnh Lào Cai), mô hình thử nghiệm “Kiosk hành chính công, ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ người dân và doanh nghiệp” chính thức được đưa vào hoạt động. Đây là địa phương đầu tiên của Lào Cai và các tỉnh miền núi phía Bắc triển khai giải pháp đột phá này.
Kiosk hành chính công được tích hợp các công nghệ AI tiên tiến do GTEL triển khai hạ tầng và CyberTech phát triển phần mềm – mang đến phương thức tương tác hoàn toàn mới:
Nhận diện giọng nói và tự động điền thông tin.
Quét, xử lý tài liệu nhanh chóng và chính xác.
Hướng dẫn người dân từng bước thực hiện thủ tục thông qua công nghệ Voicebot AI - trò chuyện trực tiếp với người dân như người thật.
Kiosk này hỗ trợ cả những người chưa quen sử dụng máy tính vẫn có thể dễ dàng thao tác, tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.
.jpg)
Người dân trải nghiệm AI Kiosk. Nguồn: baolaocai.vn
Trong dự án này, CyberTech tự hào là đơn vị phát triển phần mềm và tích hợp giọng nói tự nhiên (Voicebot AI) cho AI Kiosk hành chính công. CyberTech kết hợp sức mạnh công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận diện giọng nói thông minh và phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp người dùng cảm thấy thoải mái khi tương tác với Kiosk. Giải pháp AI Kiosk trên không chỉ giúp giảm tải khối lượng công việc cho cán bộ, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân và tối ưu quy trình xử lý hồ sơ.
AI Kiosk tại Lào Cai đã góp phần cho việc xây dựng một nền hành chính công hiện đại – thân thiện – hiệu quả, hướng đến mục tiêu quốc gia số.
CyberTech cùng với GTEL đã triển khai thành công giải pháp AI Kiosk đến cho các phường trên cả nước, và việc triển khai thành công AI Kiosk tại Yên Bình là một phần trong giai đoạn phổ cập AI Kiosk Hành chính công đến các phường trong cả nước. Đây là sự khởi đầu cho một hành trình lớn hơn - một hành trình mang AI Kiosk đến khắp nơi trên cả nước.
.png)
